Hatay’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

09.07.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Hatay ili Antakya ilçesi Gülderen Mahallesi’nde yaşıyorum ve sadece benim bağlantımda değil, il genelinde yaygın bir kesinti olduğunu öğreniyorum. Böylesine uzun süreli ve geniş çaplı bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten inanılır gibi değil.

Türk Telekom’u her aradığımızda sorunun farkında olduklarını ve çözeceklerini söylüyorlar; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da net bir süre paylaşılmadı. Ev interneti kullanamadığım için mecburen cep telefonu internetimi kullanıyorum ve paketim bitmek üzere, yeni paket almak zorunda kalacağım.

Kesintinin bir an önce giderilmesini, bölgemizdeki sorunla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım ek mobil internet masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.