to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Kırıkhan’da 18 Saatli Şebeke Kesintisi Sonrası Fatura İndirimi Talebi
22 Haziran akşam saat 22.00 sularında Hatay Kırıkhan Alan Yaylası bölgesinde Türk Telekom hattımda aniden şebeke tamamen gitti ve arama, SMS ya da mobil internetin hiçbirini kullanamadım. Yaklaşık 23 Haziran akşam 16.30 civarına kadar bölgede hiç çekmeyen bir hatla tamamen dış dünyadan kopuk kaldım.
Bu süre boyunca hem arama yapamadım hem de aranmadım, internet ve SMS’e de erişimim olmadı. Acil bir durumda iletişim kuramayacak olmak ciddi bir mağduriyet yarattı. Sorunu çözmek için 0800 314 00 03 ve 444 1 444 numaralarını aradım; ancak aramalarım sorunu gidermede hiçbir işe yaramadı ve kesinti boyunca kayda değer bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun süren tam kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma fatura indirimi uygulanmasını ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için altyapı ve şebeke tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
