to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom Fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5232****13. Eski adresim Adana Sarıçam, yeni adresim ise Çanakkale Merkez’dir. Ancak, kurulum ekipleri yeni adresime hiç gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterilip başvurum adres hatası nedeniyle iptal ettirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik ve aile bireylerinin telefon internet paketleri de bitmek üzere. Okulların açılması nedeniyle internet ihtiyacımız acil şekilde devam ediyor. Ayrıca, nakil işleminin 10 günü aşmasına rağmen faturama 750 TL nakil ücreti yansıtılacağı belirtildi. Hizmetin zamanında sağlanmaması nedeniyle bu ücretin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
İnternetimin nakil işlemlerinin acilen tamamlanmasını, Çanakkale’de işlemlerimi hatalı şekilde yürüten tüm birimlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Ağustos 2023 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak nakil işlemi iki kez iptal edildi ve her seferinde adresimin doğru olmasına rağmen yanlış olduğu iddia edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ma...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
23 Ağustos'ta Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana ne gelen var ne giden; internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir güne randevu veriliyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ta...
8.10.2025 tarihinde Balıkesir/Bandırma’da Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, başvurumun 8 gün sonra iptal edildiğini öğrendim. Nakil işlemi 10 gün boyunca çözülemedi ve 750₺ işlem ücreti alınamayacağı için işlemin 8. Gününde iptal edi...
Yorumlar