to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone bayisine gittim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün vardı. Vodafone yetkilileri, hattımın 3 gün içinde taşınacağını belirterek yeni hattımı teslim ettiler. Ancak 3 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi gerçekleşmedi.
Tekrar Vodafone bayisine gittiğimde, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığını ve Türk Telekom’un geçişe izin vermediğini öğrendim. Bu gecikme nedeniyle taahhüdüm bitti ve bana 900 TL’ye yakın bir fatura çıkarıldı.
Türk Telekom’un geçişe izin vermemesi nedeniyle mağdur edildim ve haksız bir şekilde yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un bu konuda sorumluluğunu yerine getirmesini ve fatura iptali veya gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki hafta boyunca ve bugün olmak üzere defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımın (son 3 hanesi: 460) Vodafone’a taşınması için iletişime geçtim. Ancak her seferinde temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Özellikle son fatura dönemine girildiği için taşıma i...
Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak istedim. Online işlemler aracılığıyla Türk Telekom'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Kurye hattımı getirdiğinde hattın aktivasyonu bir türlü tanımlanamadı. Aradan 15 gün geçti. Bu sırada Türk Telekom müşteri hizmetleri ile pek çok gör...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala tarafıma mesaj gönderildi. Ben de taahhüt bitimine bir gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Sadece 1 günlük taahhüt bozma süresi için tarafıma 3750 TL fatura çıkarıldı. İtiraz ettim, faturanın iptal edilmesini talep ettim ancak 1...
Mart ayında Türk Telekom hattımı Vodafone a taşıdım. Artık o kadar bezdirdiler ki. Ancak hattım taşındıktan sonra da 2 ayda üçüncü kez fatura ödüyorum. Müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorum. Yakamı o kadar bırakmıyorlar ki 2 hatta ayrı para öder oldum. Asla hata kabul etmiyorlar. Müşteri memnu...
Türk Telekom hattımda sözleşmemin bitmesine 3 gün kala, Vodafone hattına numaramı taşımak için başvurduğumda, Türk Telekom/Vodafone bayisi taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için herhangi bir cezai işlem olmayacağını ve geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de Türk Telekom hattımı Vodafone hattına taşıdı...
Yorumlar