to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetkisiz Ücret Talebi
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için Afyonkarahisar Emirdağ Türk Telekom bayisine başvurdum. Başvuru numaram: 8141737100. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve taşıma işlemi tamamlanmadı.
Başvuru sürecinde bayiden 500 TL işlem ücreti talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin yasal olmadığını öğrendim ve bu şekilde işlem başlatıldı, sim kartım teslim edildi. Şimdi ise eksik evrak gerekçesiyle taşıma işleminin durdurulduğuna dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun ya Turkcell’de ya da bayide olduğu söylenerek çözüm sunulmadı.
Taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
