Hat Taşıma Sonrası Sürekli İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 7-9 gün önce numaramı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Taşıma işleminden bu yana, Tekirdağ Çorlu ve genelinde 4 gündür sürekli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 24 saat boyunca kesintili ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte hattımı yeniden başlatmak, ayarları kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim ve bana verilen tüm talimatları eksiksiz uyguladım, ancak sorun hala devam ediyor. Faturamda herhangi bir borç veya kısıtlama durumu bulunmuyor, sadece internet erişimiyle ilgili problem yaşıyorum.

Türk Telekom’un bana vaat ettiği hızlı ve sorunsuz internet hizmetini alamadığım için, taahhüdü bozan tarafın Türk Telekom olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden başka bir GSM operatörüne geçiş yapmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini veya talebimin yerine getirilmesini bekliyorum.