to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında hattımı geçici olarak dondurmak istedim. 05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde, toplam iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de “hat yoğunluğundan dolayı dondurma işleminin yapılamadığı” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bugün ya...
16 Mbps Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında İzmir Dikili ilçesi Gazi Paşa Mahallesi'nde abonesi olduğum Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 20 Eylül 2024 tarihinden beri defalarca hat dondurma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde "kutunun müsait olmadığı...
Türk Telekom evde internet hizmetimi dondurmak istedim. Bulunduğunuz bölge yoğun gibi gerekçelerle yapmıyorlar. Yani, sözleşmelerinde yazan yasal hakkımızı kullandırmıyorlar. Çözüme gitmedikleri takdirde. Her platform da şikayet edeceğim. Bir sonra ki sözleşme zamanım geldiğinde de bu yaptıklarını a...
Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...
Merhaba ben Türk Telekom müşterisiyim. Kendilerinin müşteri hizmetlerine bağlanma süreci tamamen insanları yıldırma kaynaklı asla BTK sürecine uygun değil. Ayrıca hattımı dondurmak istedim. Turkcell Vodafone hat dondurma işlemi yaparken Türk Telekom bunu 1.090 TL cayma bedelini zorla yansıtarak yapı...
İstanbul'un merkezinde internet kullanıyorum ve hiç verim alamıyorum. Bu kadar düşük bir internet hızı olamaz. 3 ay dondurma işlemi istedim, bir fatura tutarı kadar ücret talep ettiler. Zaten faturam 420 TL. Daha ne kadar bizler üzerinden para kazanılacak? Çok şükür, sözleşmem ekim ayında bitiyor.
Bugün TTNET müşteri hizmetlerinden aranarak 'İnternetiniz çok iyi olacak.' denildi, ancak şimdi tamamen kesildi. Kullanamadığım hizmet için para istiyorsunuz. Ben sözleşmenin iptalini istiyorum, yoksa hiçbir ücret ödemem. Sizlerden, yazmış olduğum şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom evde İnternet hizmetini dondurmak istedim. Yoğunluk olduğu için dondurma işlemini gerçekleştirmediler. Kullanmayacağım hizmet için boşu boşuna her ay fatura ödeyeceğim. Bir daha Türk Telekom ile çalışmayı asla düşünmüyorum. Sözleşmede dondurma hakkim olduğunu söylemişlerdi. Yazıklar ols...
Buradan Türk Telekom'a. Şikayetçiyim eşim numarasını taşıdı. 2 ay kullandıktan sonra evraklar eksik diye. Hattı Kullanıma kapattılar. Evrakları tamamladık Bir haftadır telefonun açılmasını bekliyoruz. Madem evraklar eksikti neden Hattı Kullanıma açtınız. Benim taahhüdüm var 2 haftadır telefonu kulla...
"Teşekkürler"
Dijital form ile üyelik sözleşmesi yaptığım Türk Telekom mobil hat evraklarımın Bilgi Teknoloji kurumuna gönderilmediği için kapatılacak uyarısı geldi...
Türk Telekom 7044497876 hesap numaralı internetimi dondurmak istediğimde, 2 aydır bölgede yaşanan doluluktan ötürü dondurma işlemi yapamadıklarını belirtiyorlar. Yıl içerisinde 180 gün dondurma hakkım olmasına rağmen bunu kullanamıyorum ve 690 TL fatura ödüyorum. Sözleşme iptali halinde 4 bin küsur ...
İnternetimi dondurmak istiyorum fakat port doluluğu yüzünden dondurmuyorlar. BTK nın belirlediği kurala göreymiş. Eğer dondurma işlemini yapamayacaksam sözleşmemde neden dondurma hakkımın olduğuna dair bilgilendirme yapıldı. Yeterli port kapasitesin yoksa arttıracaksınız. Müşteriye port kapasitesi y...
Yazlık ev internetim için Türk Telekom Fibernet kullanmaktayım. Yaz sezonu bittiğinden, kışlık evimize döndük, dolayısıyla buradaki internetimi dondurma talebinde bulundum. Telefondaki arkadaş, "tabii ki, hemen yardımcı olalım" dedi. Sonra detayları kontrol etti ve "üzgünüm, bulunduğunuz bölgede por...
Yazlık ev internetim için Türk Telekom Fibernet kullanmaktayım. Yaz sezonu bittiğinden, kışlık evimize döndük, dolayısıyla buradaki internetimi dondurma talebinde bulundum. Telefondaki arkadaş, "tabii ki, hemen yardımcı olalım" dedi. Sonra detayları kontrol etti ve "üzgünüm, bulunduğunuz bölgede hat...
Türk Telekom'la yazlık evim için internet sözleşmesi yaptık. Bana 270 gün boyunca hattımı dondurabileceğimi söylediler. 3 ay yazlıkta kaldıktan sonra şimdi kış döneminde dondurtmak istedim. Bana söylenen "Bölgenizde hat dondurma taleplerinde yoğunluk var donduramıyoruz ileri ki günlerde arayın". Pek...
Türk Telekom evde İnternet abonesiyim. Hat dondurma hakkımı kullanmak istedim ama yapmadılar. Bende haklı olarak hattımı kapatmak istedim. Kapatırsam benden kullanmadım 6000 TL gibi bir para ödemem gerektiğini söylediler. Yurt dışında çıktım kullanmadım İnternet in parasını benden almaya devam ediyo...
28.08.2024 tarihi itibariyle yurt dışına 6 ay süreli gidip geleceğim. Mevcutta kullandığım Türk Telekom internet hattımı dondurmak ve geri gelince açtırmak istiyorum ama 25.08.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kullandığınız tarifeden kaynaklı dondurma işlemini gerçekleştiremediklerini ve bunun sözle...
Ev internetini dondurmak istiyorum. Bana kota dolu diye donduramayacaklarını söylüyorlar ve sözleşmede hat dondurma hakkım var. Beni ve benim gibilerini mağdur edip dolu diye benden para almaya çalışıyorlar. Firmanız ayıp değil mi? Kaç yıldır kullanıyoruz. Bunun hemen düzeltilmesini ve hakkım olanı ...
4 ay süre ile evde olamayacağım, interneti dondurmak istediğimde altyapı kapasitesi dolu deyip dondurmadılar. Sözleşmede dondurma hakkımız olduğu halde mağdur ediyorlar. Kullanmadığım internetin ücretini bu şekilde zorla alıyorlar. Aboneliğim bittiğinde Türk Telekom kullanmayacağım.
TTNET evde internet aboneliğim var. 08.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. “ Port dolu olduğundan dondurma yapamıyoruz!. “ cevabı verildi. Sözleşmemde hat dondurma hakkım olduğu halde bu işlemin yapılamaması Türk Telekom'un kendi sorunudur. Madem hattı do...
TTNET evde internet aboneliğim var. 08.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. “ Port dolu olduğundan dondurma yapamıyoruz!. “ cevabı verildi. Sözleşmemde hat dondurma hakkım olduğu halde bu işlemin yapılamaması Türk Telekom'un kendi sorunudur. Madem hattı do...
TTNET evde internet, ev telefonu ve Tivibu aboneliğim var. 08.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. “ Port dolu olduğundan dondurma yapamıyoruz!. “ cevabı verildi. Sözleşmemde hat dondurma hakkım olduğu halde bu işlemin yapılamaması Türk Telekom'un kendi so...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve bir haftadır arıza var. İki defa arıza talebi oluşturmama rağmen yardımcı olmadılar. Bunun üzerine iki yıllık taahhütlü olan sözleşmemi iptal etmek istedim. Bitmesine yedi aylık bir süre kalmasına rağmen 2400 liralık bir cayma bedeli talep ediliyor. Bu duru...
5 yıldır Tivibu müşterisiyim. Tivibu yayınlar gitti. Müşteri hizmetini aradım bana geri dönüş yapıldı. Geç de olsa sorun cihazınızda dendi eee elimizde cihaz olmadığından dolayı takamayız dendi peki ne zaman gelir sorduğumda ucu açık bunun garantisini veremem diyor 3 ay da olur 1 senede olur diyor i...
