to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Vodafone bireysel hattıma geçiş yaptım. Türk Telekom’dan hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3500 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Sözleşmemin bitmesine yalnızca 1 ay kalmıştı ve yenileme döneminde herhangi bir onay vermemiştim. Faturada yalnızca cayma bedeli yer almakta, başka bir ücret veya kalem bulunmamaktadır.
Taşıma işlemini İstanbul/Kartal’da gerçekleştirdim. Şu ana kadar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Hattımda herhangi bir cihaz kampanyası veya ek avantaj da bulunmuyordu.
Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin neden uygulandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemini yaklaşık bir hafta önce İstanbul Esenyurt’ta gerçekleştirdim. Bir hafta sonra tarafıma “faturanız kesilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve 2350 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu ceza tutarıyla ilgili...
Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için online olarak işlem yaptırdım. Hat taşıma işleminin tamamlanmasına 2 gün kala Vodafone tarafından yüksek tutarda cayma bedeli çıktı. Bundan dolayı Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak hat taşıma talebimin iptali konusunda yardım istedim. Konuyla ala...
Türk Telekom Prime mobil hattımı Vodafone operatörüne taşımak için başvuru yaptım. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri tarafından bana 3.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak, mevcut sözleşme ve taahhüt kapsamında böyle bir cayma bedelinin uygulanmaması gerektiğini dü...
1 Temmuz’da Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmıştı. Taşıma sonrası tarafıma 4250 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarın 3300 TL’si cayma bedeli olarak görünmekte. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek süreç ve ücretler hakkında bilgi aldım,...
Yorumlar