to read complaints and reviews, or file yours. 
5051**3808 numaralı telefon numaramın taahhüt süresinin bitmesine 29 gün kala, Ortaca Türk Telekom bayisinden bizzat çalışan personel tarafından hem çağrı merkezi ile görüşülerek hem de sistem üzerinden kontrol edilerek operatör değişikliği yaptım. 12.12.2025 tarihinde otomatik ödememden 695,24 TL çekildiğini fark ettim. Ortaca Türk Telekom bayisine gidip çağrı merkezinde S***** isimli personelle yaptığım görüşmede, cayma bedeli itirazım üzerine önceki görüşmeleri kontrol etmelerini istedim. Kendileri, tarife değişikliğine gidildiğini, itirazım üzerine ise mevcut tarifemde kaldığımı belirtti. Yaklaşık 30 dakika sonra M**** isimli personel, bu konuda bilgi verilmesi gerektiğini ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Otomatik ödemeye bağlı dekontlarım görüntülenebiliyor. Önceki konuşmaların kayıtlarını açmalarını istediğimde ise kayıt olmadığı söyleniyor ve bayi tarafı bunu dahi inkar ediyor. Bu hatanın giderilmesini ve haksız olarak çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde saat 10:41'de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarife değişikliği talebim sırasında ek ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen, işlem sonrası hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin bedelini ödeyeceğim, kullandıkça da ek ücret yansıyacağı sö...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği için onay vermedim, yeni fiyata uygun dedim. Normalde gelen faturalarım 411 TL, 412,5 TL civarındayken, birden 1.200 TL gibi bir rakama çıktı. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım, faturayı hemen düzel...
23 Nisan 2025 tarihinde saat 19.10 da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri Hizmetlerini arayarak taahhüdümün 09.05.2025 tarihinde biteceğini ve operatör değişikliği yapacağımı belirttim cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sorguladığımda çıkmaz dediler ve bende operatör değişiklikliği yaptım. Daha so...
Merhabalar, yıllardır Türk Telekom abonesiydim fakat bulunduğum yerdeki altyapı sorunları sebebiyle telefonum hiç çekmiyordu ve operatör değiştirmek durumunda kaldım. Taahhüt bitmeden 10 gün önce ayrıldım fakat ayrılmadan önce Telekom müşteri hizmetlerinden 26.03.2025 tarihinde cayma bedeli bulunmad...
Kasım ayında Türk Telekom'dan taahhüdümün süresi dolmuştu. Ben de Türk Telekom uygulaması üzerinden yeni fatura dönemi başlattım. Daha sonrasında ilk faturamdan sonra operatör değiştirmek istedim. Değiştirme talebinde bulunmadan önce cayma bedeli tutarını öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetler...
Yorumlar