to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım sözleşmemin bitmesine 1 gün kala geçtim ve bana haksız cayma bedeli uyguladı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten cabası. Artık müşterileri olmadığım için. En sonunda bağlandım ve fatura detaylarını istedim. Toplam ödenmesi gereken tutar 0 TL diye gördüm. 400 liralık faturam 680 TL gelmiş. Burada da çözülmez ise sorunum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyeceğim.
Türk Telekom, hakkı olmayan cayma bedelini faturalandırdı. Taahhüt yenilemesi yaptığım hattım, bulunduğum yerde çekim sorunu yaşadığından üç gün sonra taahhütten cayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt yenilenirken özellikle sordum, 'Memnun kalmazsam cayabilir miyim?' diye. 'Evet, 1 ay içi...
Taahhüt tarihimin bitmesine 27 gün kala hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve SMS olarak tarifeye cayma bedeli olmadığı bildirildi. Ancak bu ay bana 1.736 liralık cayma bedeli fatura edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Tü...
Türk Telekom'dan hattımı Turkcell'e son ay taahhüttü iptal ederek taşıdım. Bir aylık fatura bedeli 160 TL olan hattım için cayma bedeli olarak hukuki sınırları aşarak tam olarak 540 lira cayma bedeli yansıtmışlardır. Hukuki olan ise 'Operatörünüz tarafından uygulanabilecek cayma bedelleri 2013/dakik...
24.04.2024 tarihinde Türk Telekom Mobil Hattım için taahhüt vermiştim ve 1 sene sonra taahhüt bitiminde Turkcell Operatörüne geçtim. Haksızca tarafıma 1500 TL cayma Bedeli yansıtmışlar. Müşteri Hizmetlerine ulaştım umurlarında olmadı kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. D...
Babanın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattı 12 fatura donemi sonrasında verdikleri fiyattan dolayı hattımı son 1 hafta kala Turkcell e geçiş yaptık. Hattımın faturası 150 Tl iken cayma bedeli diye babama 450 Tl fatura göndermişler. Zaten 12 fatura yansıttılar ve ödedik. Son fatura haklarımız olm...
Yorumlar