Habersiz Zamlı İnternet Faturası İadesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Ocak ayından itibaren hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturalara çok yüksek zam yansıtıldı. Daha önce yaklaşık 600 TL civarında ödediğim internet faturam Ocak ve Şubat aylarında 1600 TL’ye çıktı.

Tarife veya paket değişikliği talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Modemim de bana ait olmasına rağmen bu bedelleri ödemek zorunda bırakılıyorum. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma muhatap çıkmıyor, net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’un haber vermeden yaptığı bu zammın iptal edilmesini, ücretlerin eski seviyesine çekilmesini ve bu süreçte tahsil edilen fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetten dolayı internet aboneliğimin de iptal edilmesini istiyorum.