Onaylamadığım Trendyol Plus Ücreti İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi

18 Haziran’ı 19 Haziran’a bağlayan gece Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bir siparişin ücret iadesi hemen yapıldı, ancak kısa bir süre sonra kartımdan 75 TL “Epos Trendyol -75” şeklinde, durduk yere bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar için müşteri hizmetleri bunun Trendyol Plus ücreti olduğunu söyledi, ancak hesabımda Trendyol Plus görünmüyor ve herhangi bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim.

Ödeme yaptığım kart Trendyol hesabıma kayıtlı kendi kartımdır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, bana bir link gönderdiler ve bu linke girip görsel yüklememi istediler. Ancak ilgili sayfaya girmeme rağmen görsel gönderme yeri çıkmıyor, bu nedenle talep ettikleri ekran görüntüsünü paylaşamıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Hem onaylamadığım bu Trendyol Plus işleminin varsa tamamen iptal edilmesini hem de kartımdan çekilen 75 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.