Habersiz Fatura Artışı Ve Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz–Ağustos civarında sözleşme yaptık ve aylık 700 TL olarak anlaştık. Ancak o tarihten bu yana faturalarım her ay sürekli artarak gelmeye başladı. Geçen ay 840 TL fatura geldi, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.145 TL fatura yansıtıldı.

Geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, farkın modem ücretinin taksitler halinde faturaya yansıtılmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak bu ay gelen fatura çok daha yüksek oldu ve yine herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Başlangıçta üzerinde anlaştığımız 700 TL’lik ücretin çok üzerine çıkılmış durumda ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İzmir Konak adresinde kullandığım, 7048028293 sözleşme hesap numaralı aboneliğimde, habersiz ve sürekli fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Başta belirtilen tutarın üzerinde çıkarılan bu yüksek faturalardan dolayı, cayma bedeli ödemeksizin sözleşmemin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.