Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Habersiz Başlatılan Üyelikle Fatura Mağduriyeti Yaşadım

ID:34069343

Habersiz Başlatılan Üyelikle Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Yunus

27 Ekim 2025 22:44

543

27.10.2027 tarihinde İBB Florya Sosyal Tesisleri’ne yemek yemek için gittiğimizde, girişte bize kare kod okutmamız gerektiği söylendi. Telefonumdan kare kodu okutup, açılan linke tıkladım ve gelen kodu girerek giriş işlemini tamamladım. Ancak yemekten sonra, tesisten ayrıldıktan sonra fark ettim ki, bu işlem sırasında hattım üzerinden weedz adında bir üyelik başlatılmış ve Türk Telekom faturama 239 TL yansıtılmış.

Üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya sözleşme sunulmadı; tamamen habersiz bir şekilde üyelik başlatıldı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini (4440375) aradım. Üyeliği iptal ettiler ancak ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Üyelik başlatıldığına dair SMS de elimde mevcut.

Bu işlemin İBB Florya Sosyal Tesisleri’nde giriş için kullanılan sistem üzerinden yapılması, insanların bilgisi ve rızası olmadan ücretli bir üyelik başlatılması kabul edilemez. Hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de bu sistemin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, neden önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi de merak ediyorum.

Destekleyenler

Metin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Yanlış Üyelikten 239 TL Ücret Kesildi, İade İstiyorum

Yücel

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 23:34

187

14.08.2025 tarihinde Mersinli Ciğerci Apo Balgat adlı restoranda menüyü görmek için QR kod okuttuğumda, nasıl olduğunu anlamadan Veedz üyeliği başlatı...

kullanilmayan-yanlis-uyelikten-239-tl-ucret-kesildi-iade-istiyorum-5.jpg

kullanilmayan-yanlis-uyelikten-239-tl-ucret-kesildi-iade-istiyorum-4.jpg

kullanilmayan-yanlis-uyelikten-239-tl-ucret-kesildi-iade-istiyorum-1.jpg

Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Üyeliği Ve İptal Belirsizliği Endişesi

İsmail

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 17:29

471

27.08.2025 tarihinde, telefonumdaki QR kod okuyucu ile işlem yaparken farkında olmadan Veedz üyeliğim başlatıldı. Hemen ardından üyelikten çıkmaya çalıştım ve SMS ile iptal etmeye çalıştım, ancak işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamadım. Aynı gün saat 15:53'te 3699 kısa numarasından, se...

yanlislikla-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-iptal-belirsizligi-endisesi-1.jpg

2 Destek

Onaysız Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Tuğba

Türk Telekom

24 Ekim 2025 23:00

355

Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı hizmete üyelik başlatılmış ve Türk Telekom faturalı hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onay kodu almadığım bu üyelikten tamamen habersizim. Durumu fark ettiğimde müşter...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelikle Haksız Ücret Kesintisi Şoku!

Fatma

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 10:07

468

21 Ağustos 2025 tarihinde 5536****54 numaralı hattım üzerinden farklı bir işlem yaparken, bir anda “Veedz aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, 3699 numaralı Veedz servisi aboneliğimin başladığı ve bir ay ücretsiz kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak hemen ardından, aynı gü...

1 Destek

1 Yorum

Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Mobil Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Zülküf

Türk Telekom

12 Ekim 2025 20:29

382

12.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Veedz mobil üyeliği başlatılmış ve hattımdan toplamda iki kez, her biri 196,10 TL olmak üzere ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme, onay veya fatura mesajı iletilmemiştir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesine kay...

1 Destek