Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayşegül

28 Ekim 2025 16:34

455

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Ekim'den bu yana (4 gündür) evimde internet yok. Apartmandaki diğer komşularım ise yaklaşık 28 gündür internetsiz. Daha önce de 15 gün boyunca internetimiz kesilmişti ve bu sürede tam fatura ödemesi yaptık.

Arıza kaydımız (502***9503) olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt olduğu söylenip telefon kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Karamürsel Telekom ilgilenmiyor, Gölcük’ten ekip gelmediği belirtiliyor. Adresimiz: Karamürsel, 4 Temmuz M****** S**** Sokak.

Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ayşegül

30 Ekim 2025 15:45

Sadece bu geliyor hiçbir muhatap yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Aykut

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 08:29

426

Türk Telekom evde internet kullanmaktayım. 3 gündür beri internetim yok, müşteri hizmetlerini aradığımda canlı yardıma bağlandırmadan "sorunun bölgesel kaynaklı olduğu, 5 gün boyunca internet olmayacağı" söyleniyor. Sebebini sorduğumda ise bilgi verilmiyor ve ekstra şikayet kaydı oluşturulmuyor. So...

Abdulrahman sonucu yetersiz buldu

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Abdulrahman

Türk Telekom

15 Ekim 2025 13:38

483

Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili 14 Ekim’den bu yana İstanbul Silivri Selimpaşa’daki adresimde internete bağlanamıyorum. Üstelik ekip gelmeden arıza kaydımı kapatıyorlar ve iki gündür internetsiz kaldım. Bu durum daha önce de iki kez yaşandı, toplamda üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyor...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

04 Ekim 2025 02:55

546

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Karamürsel’deki evimde Türk Telekom Evde İnternet (Wi-Fi ) hizmetim tamamen kesik. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde kutuya uzaktan güncelleme yapıldığı ve yarım saat sonra düzeleceği söyleniyor, fak...

4 Gündür İnternetim Yok, Türk Telekom Çözüm Üretmiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Elif

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 13:29

1.140

4 Gündür Evimde İnternet Yok, Türk Telekom’dan Çözüm Yok! 23.05.2025 tarihinde, evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Modeme giren internet kablosunun ucu koptuğu için internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun dışarıdaki kutudan değil, ev içerisindeki...

Türk Telekom'da Sürekli Geciken Arıza Kaydı

Kübra

Türk Telekom

21 Ocak 2025 10:24

603

Türk Telekom evde internette dışarıyla bağlantılı kablo koptu ve Türk Telekom'u arayıp arıza kaydını iki kere bildirdik. İlk aradığım tarihte (13.01.2025) kayıt açılmamış ve bana ertesi gün 11:20'de gelinecek diye bilgi verildi. Aradan kaç gün geçti, gelen giden yok ve evde, binada internet yok! 17....