Günlerdir Kesik İnternet, Sıfır Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Erol

13 Eylül 2025 13:27

294

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Sultangazi’de 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mahallemizde bir binanın yıkım işlemi sırasında internet hat kabloları koparıldı ve hiçbir şekilde önlem alınmamıştı. O günden beri internetimiz kesik durumda. Rakip firmanız Turkcell, aynı gün gelip kabloları bağladı ve bağlantıyı sağladı, fakat Türk Telekom’dan hiçbir çözüm göremedik.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak artık müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz. Bağlandığımızda ise 3 ay sonra ancak gelir, direk yapılması gerekiyor ve bu da uzun sürer denildi. Evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum; çalıştığım şirkette ofis sistemi yok ve tüm işlerim aksadı.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Acilen geri dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Aboneye Fiber Geçiş Sonrası 4 Gündür İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

Tülay

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 20:43

705

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı’da 10 yıldır aynı binada hizmet almaktaydım. Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut altyapımın çok daha iyi ve hızlı olacağı söylenerek fibernet altyapısına geçişim sağlandı. Ancak, bu değişim için aylar öncesinden randevu...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yalın Fiberde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:53

1.172

Nisan 2025’ten bu yana Türk Telekom Yalın Fiber 100 ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Son 4 ayda 3 defa arıza kaydı açtım, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. En son “iyileştirme çalışması” yapıldığı söylendi ve bu nedenle 2 gün boyunca internetim tamamen kesi...

İnternet Kesintisi İşlerimi Durdurdu, Çözüm Ve İade Bekliyorum

Gülay

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 19:18

517

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, 5198****63 numaralı arıza kaydıyla sabah 11’den beri tamamen internetsizim. Arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde çözülecek denildi ve hâlâ bir gelişme yok. Online satış yapıyorum, işlerim tamamen aksadı, hiçbir işl...

İnternet Kesintisi İşlerimi Durdurdu, Çözüm Ve İade Bekliyorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

437

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...

turk-telekom-fiber-internetim-bir-haftadir-yok-cozum-sunulmuyor-4.jpg

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Muhammed

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:35

877

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...

1 Destek