Günlerdir İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor İptal Talebim De Reddedildi

Türk Telekom 8861788609 numaralı evde internet aboneliğimde, Van Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve arızanın giderileceği söylendi. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimde, arızanın 90 gün sürmesi gerektiği gibi mantıksız bir gerekçeyle talebim reddedildi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hala aynı problem devam ediyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye ve borç yansıtılmaya devam ediliyor.

5329****43 numarası ile oluşturulan bedelsiz iptal talebim de reddedildi. Ne hizmet sağlanıyor ne de başka bir sağlayıcıdan hizmet almama imkan tanınıyor. Bu durumdan son derece mağdurum. Taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Artık Türk Telekom ile çalışmak istemiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.