Görünmeyen 789,97 TL Borç Yeni Hat Açılmasını Engelliyor

Fatih

24 Aralık 2025 16:56

5.325

Türk Telekom’dan aldığım ve 12 Mart 2024 ile 28 Mart 2024 tarihleri arasında sadece 15 gün kullanıp kapattığım Magnet aboneliğime ait 789,97 TL tutarında bir borç, ödeme ekranlarında görünmediği halde her yerde karşıma çıkıyor. Online işlemler ve ödeme kanallarında borç yoktur ibaresi yer almasına rağmen, bu tutar sistemlerde borç olarak göründüğü için yeni bir hat ve internet aboneliği alamıyorum.

Yaklaşık 7 aydır bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve il müdürlükleri üzerinden kayıt açtırıp şikayet oluşturdum. Her seferinde işleminiz tamamlanmıştır şeklinde SMS alıyorum ancak borç hâlâ ödeme ekranlarına düşmüyor ve ben bu borcu ödeyip kapatamıyorum. Neden görünmediği ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sadece ilgili döneme ait bir borç olduğu görülebiliyor.

Abone numaram 501 ******46’dır. Her yerde karşıma çıkan, fakat ödeme ekranlarında yer almayan bu borç nedeniyle yeni abonelik işlemlerim engelleniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili borcun acilen ödeme ekranlarına yansıtılarak tahsil edilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet İnternette Kesintili Hizmet Ve Haksız Taahhüt Cezası

Pınar

Türk Telekom

06 Şubat 12:53

1.122

Türk Telekom Magnet İnternet – 3,5 Aydır Hizmet Alamıyoruz, Taahhüt Cezası Dayatılıyor Biz karavanla dolaşan ve tamamen online çalışan bir çiftiz. Bu nedenle ev interneti yerine Türk Telekom Magnet (mobil internet) hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet için aylık 1.000 TL ödeme yapıyoruz. Özellikle bel...

turk-telekom-magnet-internette-kesintili-hizmet-ve-haksiz-taahhut-cezasi-1.jpg

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmemiş Borç Nedeniyle Haksız Kara Liste Ve Borç Ödemede Yaşanan Çıkmaz

Sezer

Türk Telekom

01 Aralık 2025 01:13

2.584

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl taahhütle paket yaptım ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak mobil uygulama üzerinden ödedim. Yaklaşık altı ay önce yeni yapılan bir daireye taşındım ve internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom Magnet almaya karar verdim. Telef...

odenmemis-borc-nedeniyle-haksiz-kara-liste-ve-borc-odemede-yasanan-cikmaz-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunu

Sadullah

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 22:30

4.020

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB modemli paketini kullanıyorum. 12 ay taahhütlüydü, geçtiğimiz günlerde taahhüt süresi bitti. 800 TL civarında olan paket, taahhütsüz olarak 1435 TL'ye yükseliyor. Tekrar taahhüt yapıp 855 TL ile kullanmak istiyorum. Bunun için mağazaya gittim, ancak oradan işlem yapamı...

1 Destek