to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün son ayına geldiğimizde hat bulunduğum bölgede çekmediği için ve taahhüt sürem de bitmek üzere olduğu için hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrol yaptığımda herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu, bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.
Ancak 23 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 9.000 TL’yi aşan bir cayma bedeli faturası geldi. Bu faturadan sonra Kasım ayında Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattım. Uygulamada cayma bedeli gözükmediğini, buna güvenerek operatör değiştirdiğimi, bu yüzden bu borcu kabul etmediğimi belirttim. Şubedeki görevli, istersem müşteri hizmetlerinden görüşme kayıtlarımı ve hizmet dökümlerimi talep edip mahkemeye gidebileceğimi, ancak sonuçta “bir şey çıkmayacağını” ve bu borcu ödemek zorunda olduğumu söyledi.
O dönem yaklaşık 9.000 TL olan bu tutarı meblağ çok yüksek olduğu için ödemedim. Bugün geldiğimiz noktada tarafıma bildirilen borcun 23.485,90 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Kısacık sürede bu kadar yüksek faiz ve artış yapılmasını kabul etmiyorum, bankalar bile bu kadar faiz uygulamayacağını düşünüyorum. Taahhüdümün 12 ayını doldurmuşken ve uygulamada cayma bedeli görünmüyorken, hem cayma bedelinin çıkarılmasına hem de bu tutarın bu seviyelere gelmesine anlam veremiyorum.
Bu nedenle, söz konusu 23.485,90 TL’lik borcun tamamının iptal edilmesini; eğer gerçekten ödenmemiş bir faturam varsa sadece bunun net bir şekilde açıklanmasını ve makul olan asıl fatura tutarını ödemek istiyorum. Uygulamada cayma bedeli yokmuş gibi gösterilip sonradan bu şekilde yüksek tutarlı ve faizli fatura çıkarılmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram: 0505********92.
Türk Telekom mobil hattıma ait 12 aylık taahhüdümün bitmesine bir aydan az kalmışken hattımı başka operatöre taşıdım. Üzerinden bir süre geçtikten sonra mail adresime 1.147,37 TL tutarında fatura gönderildiğini gördüm. Devlet kurumu olan Türk Telekom’un böyle bir tutar yansıtması beni hem şaşırttı h...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 7 Temmuz tarihinde operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir şirkete taşıdım. Ancak bu süreçte bana herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Hemen ardından, Türk Telekom tarafından SMS yolu...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...
Yorumlar