Genel Arıza Süresince İnternetsiz Bırakılmak Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği

19.08.2026 tarihinden beri evde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetimde genel arıza olduğu söyleniyor ve o günden bu yana internet hiç gelmiyor. Modem sürekli çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi ancak arıza ne zaman giderilecek, yaklaşık bir süre bile paylaşılmadı. Uzun süredir internetsiz kaldığım ve net bir çözüm tarihi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Genel arızanın en kısa sürede giderilmesini, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamamı ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.