Genel Arıza Sonrası İnternetim Hala Yok Sınavıma Çalışamıyorum

Ev internetim bir haftadır arızalıydı. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana genel arıza olduğu söylendi. Genel arıza 3 gün önce bitmesine rağmen benim problemim hâlâ çözülmedi. Cuma günü sınavım var, evimde internet olmadığı için her gün kütüphanede sabahlamak zorunda kalıyordum. Bu problemlerimi aktardığımda ise haftalık 2 GB internet tanımladılar. Bu, Tüketici Hakları'na saygısızlıktır. Firmanın bu sorumsuzluğunu düzeltmesini istiyorum.