Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattım için birkaç gündür işlem yapmaya çalışıyorum; özellikle son iki buçuk saattir yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, ancak yaklaşık 60 dakika hatta bekletildim ve işl...

Çözüm yok, dönüş yok. Söylenen yapılmıyor, mağdur ediliyor. Dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat yapılmıyor. İlgi yok, bilgi yok. Ben defalarca iki aydır arıyorum, faturadan düşüm sağlanması için son ödeme gününe kadar bekleyin, ödeme yapmayın. Düşüm sağlanacak deniyor, ancak son ödeme günü geçiyor ve...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından saat 23.50’de aradım; ancak yaklaşık 50 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım....

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitti. Aynı gün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlandım. Bana saat 12.00’den sonra faturasıza geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 27.01.2026 tarihinde saat 00:18 civarın...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün doluyor ve faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece faturalı hattan çıkıp hattımı faturasız olarak kullanmaktı. Uzun bir beklemenin ardından müşteri temsilcisine bağlandım, faturasız hatta geçmek istediğimi açık...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, en az 4–5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Şu an faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyor ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan en düşük paket seçeneklerinin 600 TL ile 800 TL arasında olduğu söylendi. Bu nedenle 22 Şubat’ta bit...

Türk Telekom hattımda, kızım telefonla oyun oynarken ekrana çıkan bir reklamdaki onay butonuna yanlışlıkla basması sonucu, benim bilgim ve isteğim dışında “World of Games” isimli oyun aboneliğine geçirilmiş. Onaylamadan hemen sonra telefona gelen şifreyi de çocuk farkında olmadan girince abonelik ta...

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

Türk Telekom faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımak için işlemlerimi yaparken, taahhüdümün son günü olan 26 Ocak’ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 20.00 civarında Türk Telekom’u arayarak numaramı taşıma sürecinde hattımın askıya alınmasını ve ertesi gün aynı abonelik haklarımın ...

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona eriyor. Artık bu operatörü kullanmak istemediğim için farklı bir operatöre geçiş yaptım; ancak yeni hattımın açılmasına birkaç gün olduğu için bu süre zarfında mevcut hattım Türk Telekom’da kalmak zorunda. Taahhüdümün süresi dolduğu i...

24/06/2025'de Türk Telekom Mobile geçtim. Faturam 148 TL olarak taahhütname imzaladım, fakat 6 ay sonra faturam 169 TL geldi. Neymiş, önceki yıllarda BDK'ya borcum varmış. Ben bu firmadan şikayetçiyim; çeşitli bahaneler üreterek vatandaşlardan fazla fatura keserek para alıyorlar. Bunların denetlenm...

26.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim. Yoğunluk var denilerek bekletildikten sonra, taahhüdümün bitişine bir saat daha olduğu, bu nedenle hem cayma bedeli hem de faturalıdan faturaya geçiş için ödeme yapmam gerektiği sö...

Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum ve taahhüdümün son günü olduğu için bugün faturasız hatta geçmek istedim. Gün içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi yetkili servise aktarıyorum” denilerek hatta bekletildim ve bir türlü işlem yapılmadı. Kimisi “Yarın arayın, o ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’den taşıdım. Hatay Samandağ Deniz Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgede mobil internet neredeyse hiç yok, yok denecek kadar yavaş çalışıyor. Aynı yerde Turkcell ve Vodafone hatlar gayet iyi çekmesine rağmen, Türk Telekom hattımda internete gir...

Türk Telekom’a online işlem üzerinden farklı operatörden hat geçişi başvurusunda bulundum. 12 Ocak tarihinde yaptığım 735773299 numaralı başvurum kapsamında hattımın getirileceği sim kartın, Tokat Niksar Bahçelievler Mahallesi Esen Sokak Saraykent Sitesi b Blok Daire 14 adresime kargo/kuryeyle ulaşt...

16 Ocak’tan bu yana Türk Telekom mobil hat başvurumu bekliyorum. Hattı online başvuru ile aldım ve ilk başta 19 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra teslim tarihi 26 Ocak’a ertelendi, sonrasında ise 2 Şubat’a atıldı ve hâlâ hattım bana ulaştırılmadı. Gecikme ile ilgili görüştüğümde, 26 Oca...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Gece 12 itibarıyla 12 aylık taahhüdüm dolmasına rağmen hattım aynı tarifeden otomatik olarak devam ediyor. Ben hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sağlıklı şeki...

TTNET üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde bir modem satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 4 kere aradım a...

Türk Telekom müşterisiyim ve 0532*****64 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor, süreç sürekli uzatılıyor ve geçişim gerçekleştirilmedi. Son olarak 20:46’da müşteri hizmetlerini aradı...

Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.35’ten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5058****04 numaralı hattım için aradım. Hattımda herhangi bir taahhüdüm olmadığını belirterek faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Görüşme öncesinde zaten hatta bir süre bekletildim, sonrasında...

Düzce Akçakoca Osmaniye Mahallesi Kalyoncu Sokak’ta bulunan binamız için 6 ayı aşkın bir süre önce toplu olarak Türk Telekom’dan fiber altyapı talebinde bulunduk. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir altyapı çalışması başlamadı ve somut bir ilerleme göremedik. Türk Telekom ekipleri bina ...