Kapatılan Mobil Hatım Açılmadı, Faturalar Ödenmeye Devam Ediyor

Türk Telekom mobil hattım, benim herhangi bir kapatma talebim olmamasına rağmen evrak eksikliği bahanesiyle aramalara kapatıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde hattımı kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirdiler. Bunun üzerine Sivas’taki genel müdürlüğe gidip istenen evrakları yeniden teslim ettim. Evrakları teslim etmemin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hattımı kullanamıyorum.

Hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte kullanamadığım dönemlere ait mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.