Gece Yarısı İnternet Kesintisiyle Mahsur Kalan Müşteri Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyor

Mehmet

10 Şubat 02:57

363

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde internetim her gece saat 01.30 civarında tamamen kopuyor ve sabaha kadar gelmiyor. Kopma sırasında modeme gelen internet ışığı kırmızı yanıyor ve evdeki tüm cihazlarda aynı anda bağlantı kesiliyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Sürekli tekrarlanan bu gece kesintileri hem günlük yaşamımı hem de internet üzerinden yaptığım işleri olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bu kopmaların gerçek nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu süreklilik arz eden kesinti ve mağduriyet nedeniyle hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonucu yetersiz buldu

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafi Talebi

Halil

Türk Telekom

07 Aralık 2025 01:20

472

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paketi kullanıyorum. 4 Aralık tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “akşam 20:00’de gelecek” ya da “...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-telafi-talebi-1.jpg

Fiber İnternet Geçişi İçin Defalarca Başvuru Yaptım, Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Erkan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 10:50

396

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce fiber internete geçiş için ilk başvurumu yaptım, ardından 7 gün ve 3 gün önce olmak üzere toplamda 3 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar h...

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık Süreyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

Tuğrul

Türk Telekom

15 Ocak 23:50

445

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “bakım / onarım çalışması var” denmesine rağmen bu süre içinde sorun bir gün bile giderilmedi, interneti 5 dak...

İnternet Kesintisi Sürekli Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle Hizmet Verilememesi

Niloufar

Türk Telekom

11 Ocak 22:50

390

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde sürekli altyapı çalışması olduğu, her gece biteceği yazmasına rağmen her seferinde süre yeniden uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir ...

2 Destek

Vaat Edilen 100 Mbps Yerine Akşamları 3-5 Mbps Hız

Kader

Türk Telekom

03 Ocak 22:20

731

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ancak günün büyük bölümünde, özellikle akşam saatlerinde internet hızım 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sabah saatlerinde hızım normale yakın olsa da akşamları YouTube’da video izlemek...

vaat-edilen-100-mbps-yerine-aksamlari-3-5-mbps-hiz-2.jpg