İnternet Kesintisi Sürekli Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle Hizmet Verilememesi

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde sürekli altyapı çalışması olduğu, her gece biteceği yazmasına rağmen her seferinde süre yeniden uzatılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor ancak kesintinin ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürekli uzayan bu altyapı çalışması nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı arızasını en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.