to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
Değerli müşterimiz, mevcut Fiber Teknoloji Evinde kampanyasına ait, Yalın 1000 Mbps kullanıyorum ama maalesef gece saat üç buçuğu, yazmak ve dile getirmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. TTNET evde internet kullanıyorum, 8 aydır düzenli olarak ayda 700 TL ödüyorum. Yani daimi üyesiyim. Televizyon kanallarında reklamlara gelince mükemmel reklamlarla başlıyorlar. Deprem yok, yağmur yok, fırtına yok. Yani doğal bir olay yaşanmıyor. Sıradan bir hafta sonu ve hava çok güzel. Yaklaşık 17:30'da modemime Wi-Fi yoluyla telefonuma bağlıydım, başka kimse bağlanmıyor. Bu sebepsiz yere internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturuldu, dendi. Mesajlar mevcut, ekran görüntüsü atacağım. Neyse, 17:30'dan beri uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri bana akşam 20:45 sularında arızanın giderilmesi için telafi olarak 1 hafta geçerli, kullanabileceğim 2 GB internet hediye mesajı attılar. Memnuniyet anketlerine her katıldığımda hep 9 veriyorum.
Ama ama ama...
Saat şu an gece 3:40 ve ben hâlâ bekliyorum. Ne arızam giderildi ne de arıza ekibinden arayan oldu, ne de farklı bir durum yaşandı. Benim gibi bir abonenizi mağdur ediyorsunuz. Modemimde ışıkların hepsi yanıyor, kabloların hepsi sağlam. Hiçbir şekilde arıza sürecini güzel ve memnun edici yapmıyorsunuz. Kocaman bir yazıklar olsun diyorum.
