Gaziler Mahallesi'nde Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık bir ay önce numaramı Türk Telekom faturalı bir tarifeye taşıdım, taşıdığıma pişman oldum. Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor, sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi bir durum yaşıyoruz. Telefonumda çoğu zaman sadece h internet görünüyor, arama kalitesi de çok kötü.

Hem ben hem eşim defalarca müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere durumu ilettik. “İyileştirme yapıyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, çekim kalitesinde en ufak bir düzelme yaşamadık. Buna rağmen taahhüdü sonlandırmak istediğimde benden yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor.

Bulunduğum bölgede düzgün hizmet veremeyen bir operatörün, kullanamadığım bir hizmet için benden cayma bedeli talep etmesini kabul etmiyorum. Gaziler Mahallesi’indeki çekim ve internet probleminin gerçekten düzeltilmesini veya bu koşullarda taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.