Gaziantep'te Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri: Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç haftadır Gaziantep Karataş, Kale ve Binevler civarında sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde, sokakta ve sanayi bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ve telefonla konuşurken sürekli kesintiler yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, telefonumun 5g özelliği olmadığı için bu durumu yaşadığım söylendi ve bunun dışında herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Ancak aynı bölgelerde başka operatörler sorunsuz çalışırken Türk Telekom hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununu teknik olarak incelemesini, gerekli altyapı çalışmalarını yaparak bu problemi kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli bir hizmet talep ediyorum.