Gazi İndiriminin Haksız İptali Ve İade Talebi

Annem 1796357467 numaralı evde internet hizmetini kullanıyor. Türk Telekom internetine abone olduğunda gazi indirimden faydalanıyordu. Sonra haber vermeden TTNET indirimini iptal etmiş ve Ağustos 2023'den itibaren tam fatura kesmeye başlamış. Önce mahallede ki şubeye belgeler verdik, sonra İl Müdürlüğü'ne başvurmamız gerektiği söylendi. Oraya belgeler verdik. Bu arada aylar geçiyor ve geri dönüş yapan yok. En son Ankara'da Türk Telekom Genel Merkezi'ne başvurduk ve " Gazi olan eşi vefat ettiği için gazi eşinin indirimden yararlanamayacağı" söylendi. İlk başvuru zaten gazi indirimiyle alınmıştı ve ilk aylar indirimli fatura geldi. Sonra gittiğimiz şube ve müdürlükler "Tabii tekrar aktif yapalım" dediler. Annemin kimliğinde gazi eşi yazmıyor "Gazi" yazıyor, diğer kurumlarda gazilerin tüm haklarından faydalanabiliyor. Elektrik, su, Türk Hava Yolları, otobüs, tren, vapur, otoparklar, semtimizde ki sinemada bile gazi hakları geçerli ve indirim alıyor. Sadece Türk Telekom kendi kendine gazi vefat etti ise eşi indirimden faydalanamaz demiş ve haber verme gereği bile duymuyorlar. Ha ben sadece indirim hakkımızı talep etmiyorum, ağustos 2023'den beri fazla ödediğimiz bedellerin de iadesini talep ediyorum, hukuk olan bir ülkede bu şekilde olması gerekir. Değil mi?