Fiber Dönüşümünde Türk Telekom'un Çözüm Odaklı Olmaması

Oğuzhan

1.726

Öncelikle BTK üzerinden şikayet başvurusunda bulundum. Evimde fttb Fiber internet mevcut yani binama kadar fiber optik kablo geliyor ancak daireme mtu aracılığıyla Ethernet kablosuyla çıkıyor. Fttb sistemleri ftth sisteme çeviriyorlar. Gittim gördüm. Ziyaret ettim. Bu sistemi ftth ye çevirmelerini rica ettim siz bizim müşterimiz değilsiniz, çevirsek bile size 100 Mbps den fazla hız zaten veremeyeceğiz bu lokasyonda bu mevcut değil vs vs çeşitli oyalamalar ve çözüme yönelik değil verilen cevaplar. Fiber optik kablo bunu destekliyorsa sisteminizi güncellemek sizin probleminiz ben bir altyapı hizmetinden faydalanıyorum ve sistemimin fttb den ftth ye dönüştürülmesini istiyorum. Yaptığınız ve dönüştürdüğünüz yerler var. Bu yerlerin linkini de buraya bırakıyorum. Bunca yerden şikayet ettim çok zor değil bir ekip görevlendirip dönüşüm yapmak. Eninde sonunda bu sistemi dönüştüreceksiniz zaten 1000MBPS veremeseniz ''ki yalan'' bile dönüşümünü sağlayın. Siz bu hızları ve hizmeti verince biz ona geçeriz. Zaten mecbur kullanıyorlar ve ödüyorlar diyerek bir yere varılmaz. Biz Türk Telekom'dan kaliteli hizmet bekliyoruz. Mümkünse eğer bir bölge müdürüyle iletişime geçmek istiyorum. Sesimi duyuramıyorum. Daha kaç yerden bunu yazacağım bilmiyorum.

Sistemin dönüşümünü yapın kablolarını da ben kendim çekerim binadan.

Hizmet alabilmek için yalvarayım mı arkadaşlar ben çözüm odaklıyım sizden de aynı şeyi bekliyorum. Benden 400 m ilerideki birisi benden daha düşük ücretler ödeyerek belki aynı ödeyerek 1000mbps internet hizmetinden faydalanıyor ben her ay çatır çatır faturamı ödüyorum karşılığında hizmet bekliyorum. Servis sağlayıcım Türk Telekom olmayabilir ama o servis sağlayıcısı zaten size bu altyapı hizmetini kullandığı için benden aldığı parayla bir kira veriyor. Çözüm odaklı olun kaçamak cevaplar vermeyin. Ben hizmet bekliyorum. Kaçış değil.

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/155876770