Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33345369
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Fiks Paket İptali Yapılmadı, Fazladan Ücret Alındı!

profile
Adile
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 16:06
834

Türk Telekom hattımda 15 GB’lik Fiks paket abonesiydim. 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğim için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Fiks paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sonrası bana, paketimin iptal edildiğine ve otomatik olarak yenilenmeyeceğine dair SMS gönderildi. Her ihtimali düşünerek Fiks paketimin bitiş saatini bekledim ve yeni paketi almak için hazırlandım. Ancak, kısa süre sonra Fiks paketinin yeniden yüklendiğine dair bir SMS aldım. Bu durumda, yeni paketi alsaydım yaklaşık 750 TL daha fazla ödeme yapmam gerekecekti.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bir defasında Fiks paketi geç yüklendiği için başka bir paket almak zorunda kalmıştım ve iki paketim aynı anda aktif olmuştu. Bu tekrarlayan sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve kredi kartımdan iznim dışında ücret çekildi.

Türk Telekom’dan talebim, Fiks paketimin tamamen iptal edilmesi ve iznim dışında çekilen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım ve çözüm bulamadım. Konuyla ilgili acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Paket Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Burak
Türk Telekom
27 Eylül 2025 15:08
1.471

Türk Telekom mobil hattımda “eşsiz 15GB” paketiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 26.09.2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme ile hesabımdan ücret çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle SMS yolu...

odeme-yapildiktan-sonra-paket-tanimlanmadi-ucret-iadesi-talebim-var-4.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-paket-tanimlanmadi-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-paket-tanimlanmadi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-paket-tanimlanmadi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Hatalı Paket Yüklemesi Ve Çifte Ücret Kesintisi

profile
Hidayet
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 15:47
524

Bugün, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 10 GB’lik internet paketi yüklemeye çalıştım. Ancak işlemi birkaç kez denememe rağmen “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra 15 GB’lik paketi denedim ve bu paket sorunsuz şekilde yüklendi. Fakat sonrasında kontro...

1 Destek

İptal Edilen Ek Paket Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

profile
Şükran
Türk Telekom
29 Eylül 2025 15:09
565

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom 40 gb Türk Telekom 4441444 Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom fiks paket iptal Türk Telekom kredi Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri