Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33811021

Fibernet Adına Yapılan Şüpheli Modem Değişikliği Aramaları Ve Tehditkâr Mesajlar Hakkında Uyarı

profile
Malik
Türk Telekom
29 Eylül 21:11
2.792

29 Eylül 2025 Pazartesi günü, Trdigital Fibernet adıyla +90 (212) 922 15 55 ve +90 (850) 901 05 76 numaralarından arandım. Bana “Türk Telekom’dan arıyoruz, modem değişikliği yapmanız gerekiyor, aksi halde internetiniz çalışmaz” denilerek yeni bir modem göndereceklerini ve kapıda 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca adres bilgilerimi de bu görüşmede aldılar.

Daha sonra Fibernet adına bir mesaj aldım ve “Modeminiz yola çıkmıştır, teslim almazsanız cayma bedeli ödersiniz” şeklinde tehditkar bir ifade kullanıldı. Mesajda herhangi bir takip numarası veya ek iletişim bilgisi yoktu. Bu durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; bana böyle bir uygulamaları olmadığını ve modem değişikliği gerekmediğini söylediler. Aradığımda bana ulaşan numaralar ise kesinlikle cevap vermedi.

Şu anda internet hizmetimde herhangi bir sorun yaşamıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak bu yaşananların tamamen şüpheli bir girişim olduğunu düşünüyorum. Yarın resmi mercilere başvuru yapacağım. Bu konuda gerekli açıklamaların ve bilgilendirmenin yapılmasını, yetkililerin bu tarz arama ve mesajlara karşı işlem başlatmasını talep ediyorum. Kapıma kargo gelirse kesinlikle ödeme yapmayacağım ve cayma bedeli gibi bir talep olursa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu konuda önlem alınmasını istiyorum.

fibernet-adina-yapilan-supheli-modem-degisikligi-aramalari-ve-tehditkar-mesajlar-hakkinda-uyari-2.jpg
fibernet-adina-yapilan-supheli-modem-degisikligi-aramalari-ve-tehditkar-mesajlar-hakkinda-uyari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Adı Kullanılarak Yapılan Yanıltıcı Aramalar Hakkında Şikayetim Var

profile
Seher
13 Ekim 19:09
10.444

13 Ekim 2025 Pazartesi günü, 0850 901 0764 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, yeni bir tarife teklifinin sunulacağı ve modem altyapısının değiştiği iddia edildi. Modem değişmezse birkaç gün içinde internet ke...

turk-telekom-adi-kullanilarak-yapilan-yaniltici-aramalar-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg

Sahte Modem Değişimi Talebiyle Arandım, Önlem Alınmasını İstiyorum

profile
Ayşe
08 Ekim 18:29
10.602

08 Ekim 2025 tarihinde, 0850 901 0764 ve 0850 771 1743 numaralı telefonlardan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Fiber internet altyapı çalışması nedeniyle modemin değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını belirttiler ve benden 4.490 TL talep ettiler. Adresimi alıp ...

Arıza Kaydı Sonrası Kişisel Bilgilerimin Üçüncü Kişilere Ulaşması

profile
Ali
03 Ekim 20:08
7.000

2 Ekim 2025’te evimde internet kesildi ve DSL ışığı yanmıyordu. Türk Telekom mobil uygulamasından arıza kaydı açtım. Uygulamada “kayıt açıldı”, “sistemsel kontrol tamamlandı”, “teknik ekip inceliyor” gibi adımları gördüm ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca internetim yoktu. 4 Ekim 2025’te saat 10:26’da ...

ariza-kaydi-sonrasi-kisisel-bilgilerimin-ucuncu-kisilere-ulasmasi-3.jpg
ariza-kaydi-sonrasi-kisisel-bilgilerimin-ucuncu-kisilere-ulasmasi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

profile
Seyfettin
26 Ağustos 19:38
3.994

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında 02129459346 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını söyleyerek ev internetimin altyapısının 5G’ye geçeceğini, kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve 10.000 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini bel...

1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Modem Satışı Ve Sözleşme Onayı Sorunu

profile
Eylem
02 Ekim 21:46
343

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen kişiler tarafından, yeni altyapı geldiği ve mevcut modemimin iptal olacağı gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 4.490 TL ücretle yeni modem gönderileceği, eski modemi iade etmem gerektiği ve tarafıma bir ...

yaniltici-modem-satisi-ve-sozlesme-onayi-sorunu-2.jpg
yaniltici-modem-satisi-ve-sozlesme-onayi-sorunu-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet tüketici hakem heyeti Türk Telekom İnternet 02129221555 Türk Telekom numara Türk Telekom cayma bedeli ödeme Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri