Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom üzerinden VDSL aboneliği başlattım ve 06.06.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı andan itibaren internet bağlantım hiç olmadı, şu ana kadar bir kez bile internete giremedim.

Durumu Millenicom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunumun altyapı sağlayan firmaya iletildiği söylendi fakat bağlantım hâlâ aktif edilmedi. 5786645 numaralı abonelikle hizmet almaya çalışıyorum ancak fiilen hizmet alamıyorum.

Kullanamadığım internet hizmeti için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bağlantımın acilen aktif edilmesini ve internetin hiç çalışmadığı günler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sorun makul ve kısa bir süre içerisinde çözülemeyecek ise, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden abonelik sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.