Fiber Kutusunda Sinyal Yok, 1 Aylık Geri Dönüşsüz Mağduriyet

İstanbul Sarıyer Güney Sokak No:14 adresinde bulunan fiber internet kutusunda 1 aydır sinyal yok ve bu nedenle fiber internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı bulunduğu için başvurumu yaptım ancak kutuda sinyal açılmadığı için bağlantım bir türlü aktif edilemedi.

Yaklaşık 1 aydır sinyalin açılmasını bekliyorum, başvuru ve arıza bildirimlerimi yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir tarih verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Sadece altyapı sinyali olmadığı için yeni abonelik başlatamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.

Adresimdeki fiber kutusuna en kısa sürede sinyal verilmesini ve başvurumun tamamlanarak fiber internet hizmetini kullanabilir hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.