to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız yerde fiber internet altyapısı olduğu için Türk Telekom tarafından fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Nakil işlemi için gelen yetkililer ise zile bile basmadan, sadece mesaj atarak sanırım kutu olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrılmışlar. Türk Telekom sistemlerinde her şey tamam ve kutu var gibi görünüyor; fakat binada gerçekten fiber kutusu yok, bu yüzden kurulum yapılamıyor.
Kutu için başvuru yapıldı ancak 1 ay süreceği söylendi. Ayrıca, fiber altyapı olduğu için VDSL internet de kullanamayacağımız belirtildi. Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini, binamıza fiber kutusu kurulumu yapılmasını ve internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, iki aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimi nakil yaptırmak için uğraşıyorum. İlk aradığımda altyapı olmaması sebebiyle nakil yapamayacaklarını söylediler, yaklaşık 15 gün gibi bir sürede fiber altyapı oluşturdular ve tekrar aradığımda fiber internet kullanabileceğimi söylediler. Ben d...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
Ben fiber internet nakil işlemi için başvurdum, yeni evimin altyapısı kontrol edildi ve fiber altyapı var denildi. Kurulum için ilk olarak 21 Şubat'ta gelindi, bina içinde fiber kablosu ve kutusu olmadığı söylendi. İşlem en fazla 10 gün sürer denildi. Sonrasında ben kutu geldiğini görünce 6 Mart içi...
Yaklaşık 2 ay önce yeni eve taşındık. Vodafone kullanıcısıydık. Vodafone nakil sürecinde gelen ekipler fiber kablosunun arızalı olduğunu söyledi. Sizin kendinizin bunu değiştirtmeniz lazım denildi. Taşındığımız evde fiber kablosu arızalı olduğu için fiber kablosunu değiştirttik. Evimizin internet fi...
Binamıza yaklaşık 2 ay önce fiber internet geldi fakat hiçbir şekilde farklı internet servis sağlayıcılarından kurulum yaptırmak istediğimizde, gelen ekip altyapı yok deyip gidiyor. Binaya internet kutusunu kurup gitmişler, normalde dairelere dağıtım yapmaları gerekiyor. Bunu neden yapmadılar? 1 ayd...
Yorumlar