to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusu Eksikliği Nedeniyle İki Aydır İnternetsiz Kaldık
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız yerde fiber internet altyapısı olduğu için Türk Telekom tarafından fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Nakil işlemi için gelen yetkililer ise zile bile basmadan, sadece mesaj atarak sanırım kutu olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrılmışlar. Türk Telekom sistemlerinde her şey tamam ve kutu var gibi görünüyor; fakat binada gerçekten fiber kutusu yok, bu yüzden kurulum yapılamıyor.
Kutu için başvuru yapıldı ancak 1 ay süreceği söylendi. Ayrıca, fiber altyapı olduğu için VDSL internet de kullanamayacağımız belirtildi. Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini, binamıza fiber kutusu kurulumu yapılmasını ve internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Kutu koyuldu fakat bu sefer de randevu tarihinde ve saatinde aramadan mesaj atmadan kapıyı bile açtırmadan sözde gelip altyapıya bakmışlar ama ne kapı çaldı ne telefon. (kapı şifreli kapıyı açmaları mümkün değil zile basmadılar aramadılar mesaj atmadılar ama ankastre de sorun var diyorlar nasıl gördükleri içeri girip nasıl baktıklarını kimse bilmiyor) Ben de Türk Telekom'u iptal ettirip Millenicom a geçiş sağlıyorum inşallah eksik varsa en azından yüz yüze veya telefonla iletişime geçerler
