Teslim Edilmeyen Dijital Ürün İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden “Ses Bombası” isimli dijital ürünü 1.046,02 TL tutarında satın aldım. Ürünün 09.06 tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu an itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu nedenle, teslim edilmeyen dijital ürün için ödediğim 1.046,02 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.