Fiber Kurulumunun Tamamlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL aboneliğim için Şubat 2026’da başlatılan fiber internet kurulumum yarım bırakıldı ve o tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram 1899548642’dir.

Kurulum için ekip yönlendirdiler ancak gelen ekip, dışarıdan gelen kabloyu apartmanın içine kendi imkanlarıyla sokamadı. Bu işlemi yapmaları gerekirken, ben kendi imkanlarımla usta bulup kablonun apartman içine çekilmesini sağladım. Buna rağmen daha sonra gelen ekip yine sadece bakıp hiçbir işlem yapmadan, beni aramadan ve herhangi bir bilgi vermeden adresten ayrıldı. O günden bu yana da ne kurulum tamamlandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Fiber kurulum işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldığım işlem sonrasında bile hizmetin hâlâ aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.