Nakil İşlemi Tamamlanmadan İnternet Aktif Edilemedi Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps limitsiz fiber hattımın taşınma sebebiyle nakil işlemini 22 Mayıs tarihinde başlattım. Adrese yönlendirilen ekipler binada hat bulunmadığını, bina hattının çekilmesi gerektiğini, daha sonra başka ekiplerin geleceğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar.

Aradan geçen süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir ekip adresime gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen hâlâ internet hizmetim başlatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan binaya gerekli hattın bir an önce çekilmesini, nakil işleminin tamamlanarak internet bağlantımın acil şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.