Fiber İnternet Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Merve

Türk Telekom

29 Kasım 2025 20:13

362

Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında kullandığımız fiber interneti, yeni taşındığımız Sancaktepe / İstanbul’daki adresimize taşımak istiyoruz. Binaya altyapı yeni geldi, bunun üzerine nakil işlemi için 22 Kasım’dan bu yana defalarca randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi.

Randevu günü geldiğinde ne gelen oluyor ne de bilgi veriliyor. Biz aradığımızda ise randevunun iptal edildiği ya da sözde evde bulunamadığımız söyleniyor. Oysa biz özellikle evde olmak için plan program yapmıyoruz, işlerimizi erteliyoruz. İki haftadır sürekli “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz.

Biz çalışan insanlarız, hafta sonlarımız da dahil olmak üzere ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Eğer gerçekten hizmet verilmeyecekse bunu açıkça söyleyin, biz de başka internet sağlayıcılarına yönelelim. Fiber nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini veya süreç net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halenur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Halenur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 17:41

573

15 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yeni taşındığım ev için Türk Telekom’dan internet nakil başvurusu yaptım. Binada altyapı sorunu olduğu söylenerek elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi. Elektrikçiyle gerekli işlemleri tamamladıktan sonra tekrar randevu oluşturdum. Çarşamba günü için 13:00–18:0...

Evde Saatlerce Beklediğim İnternet Nakil Randevusu İptal Edildi Bilgi Verilmedi

Aleyna

Türk Telekom

27 Kasım 2025 14:22

218

Türk Telekom evde internet nakil işlemi için bugün sabah–öğlen arası için tarafıma randevu verildi. Ancak gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve randevunun iptal edildiğini ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da iptal bildiriminde bulunulmadı, yeni taş...

İki Aydır Bağlanmayan İnternet, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Dilek

Türk Telekom

09 Ekim 2025 18:02

368

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne gelen var ne de herhangi bir ekip adresime uğradı. Her aradığımda farklı bir randevu tarihi veriliyor, ancak verilen tarihl...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

Fatih

Türk Telekom

15 Kasım 2025 12:06

286

10 Kasım’da başlattığım Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi, bugüne kadar bir türlü tamamlanmadı. Sancaktepe Safa Mahallesi’nden Veysel Karani Mahallesi’ne nakil için 5 gün içinde 3 kez randevu verildi, ancak saha ekibi her seferinde hiçbir gerekçe göstermeden randevuları iptal etti. Şu an ...

Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve Tamamlanmayan Altyapı

Mehmet

Türk Telekom

27 Kasım 2025 16:01

646

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 22 Kasım’da evde internet fiber 200 aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda fiber altyapı mevcut görünmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor. İlk randevu tarihi verildiğinde Türk Telekom’a güvenerek mevcut internet abon...

1 Destek