to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve bu süre içinde üçüncü kez ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemizde yapılan inşaat çalışması nedeniyle internet kabloları kopmasına rağmen 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için tüm işlerimi kendi mobil verim üzerinden halletmek zorunda kalıyorum ve bu durum faturama ekstra maliyet olarak yansıyacak.
Arızayı fark ettiğimde 444’lü çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Bana bugün saat 16.00’a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde arıza çözüm saatinin tekrar ertelendiğini gördüm ve hala herhangi bir ekip gelmedi. Buna karşılık, aynı adreste hizmet aldığım TurkNet ekibi gelip kablosunu hemen çekerek sorunu kısa sürede çözdü. Bu durum, Türk Telekom’un müşterilerine aynı hassasiyetle yaklaşmadığını hissettiriyor.
Fiber altyapı internet sorunu yaşadığım adresim Tuna Mahallesi 732. Sokak No:15 Daire:4 Esenler / İstanbul’dur. Düzenli olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum, buna rağmen fatura kesilmeye devam edilecek olması ve ayrıca mobil veri kullandığım için ekstra bir fatura yüküyle karşılaşacak olmam mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu bağlantı probleminin bir an önce giderilmesini, bölgemdeki fiber altyapı arızasının acilen onarılmasını ve internet erişimimin kesintisiz sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte internetsiz kaldığım günler ve mecburen kullandığım mobil veriden doğan mağduriyetimin faturama yansımayacak şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 4 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 04.01 tarihinde olumsuz hava şartları ve yol çalışması nedeniyle porttan evime gelen kablo yola düşmüş, ağır iş makinesi kabloyu ezdiği için kablom tamamen kopmuştur. Aynı gün eşim tarafından arıza kaydı ...
Türk Telekom Fibernet abonesiyim ve bağlantı kurulduğu günden bu yana ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik servis geldi....
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kopma sorunları yaşıyorum. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun...
Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mah. Gedik Paşa Sokak No:11 adresindeki apartmanımızda, 2 hafta önce sokaktan geçen internet kablosu koparıldı. Tüm apartman olarak hemen arıza bildirimi yaptık. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulm...
Yaklaşık 3–4 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde geçici olabileceğini düşünerek bekledim ancak düzelmeyince müşteri hizmetleriyle defalarca kez sakin bir dille iletişime geçtim. Buna rağmen ilk görüşmelerimde olumlu ya da olumsuz herh...
Yorumlar