Güvenliği Tehlikeye Atan Şanzıman Ve Fren Arızası

2023 model, 2024 çıkışlı Suzuki SWİFT 1.2 yarı hibrit otomatik CVT şanzımanlı aracımı 2024 Mayıs ayında İstanbul Doğan Trend Basın Ekspres şubesinden sıfır olarak satın aldım. Araç şu an 27.104 km’dedir, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garanti kapsamındadır.

Aracım Temmuz ayında bir kez, bugün ise tekrar aynı ciddi problemi yaşattı. Araç park halindeyken çalıştırıp hareket etmek istediğimde, vites d, n veya P’deyken araç gitmedi, fren sertleşti ve araç geri kaymaya başladı. Gösterge panelinde herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı yanmadı. Kontağı birkaç kez aç kapa yaparak ve 3–5 denemeden sonra aracı zar zor müsait bir yere çekebildim. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini riske atan bir arızadır.

Bugünkü sorun öncesinde aracın multimedya sistemiyle ilgili şikayetlerim nedeniyle Navitech firmasına yönlendirildim ve cihaz değişimi yapıldı. Multimedya ile ilgili olarak da daha önce 8 kez farklı gün ve haftalarda problem yaşadım ve çözüm süreci beni oldukça yordu. Araç park halindeyken yapılan bu multimedya işlemleri sonrasında aracı çalıştırıp gideyim derken yukarıda anlattığım şanzıman/fren problemi ortaya çıktı.

Bu sorunla ilgili yetkili servisten yarına randevu alabildim ancak böylesine riskli bir durumda daha özenli ve hızlı bir ilgi beklerdim. Suzuki’nin bu kadar yeni, düşük kilometreli ve garantili bir araçta yaşanan bu güvenlik riski yaratan arızanın arkasında durmadığını ve yeterli ilgi göstermediğini düşünüyorum.

Suzuki ve Doğan Trend’den, aracımda yaşanan bu arızanın detaylı olarak tespit edilmesini, sorunun kök nedeninin açıklanmasını ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca defalarca sorun yaşadığım multimedya sistemimin, aynı marka/aynı sistem yerine mümkünse farklı ve sorunsuz bir marka/model ile değiştirilmesini istiyorum. Aracımda benzer bir sorun tekrar yaşanması halinde can güvenliğim açısından daha ileri düzeyde çözüm (araç değişimi gibi) seçeneklerinin de değerlendirilmesini bekliyorum.