to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesintileri Ve Cızırtı Yapan Televizyonun Değişim Talebi
Onvo VL80Series 24 60 cm televizyonu yaklaşık bir hafta önce Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanırken sesinin aniden gidip gelmesi ve sürekli bir cızırtı yapması sorunu yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak yetkili servisle iletişime geçtim. Televizyonu kendilerine götürmem gerektiğini, tamir edeceklerini söylediler. Ancak bu kadar yeni alınmış bir ürünün daha ilk günden beri sorunlu olması beni mağdur etti ve açıkçası ürüne güvenimi azalttı.
Bu nedenle televizyonun tamir edilmesi yerine değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
