Stradivarius Mağazasında Hakaretli Çalışan Tutumu Ve Denetim Eksikliği

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Metromall AVM’de bulunan Stradivarius mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada tek bir kabin bulunuyor ve bu kabin bölgesine yakın bir yerdeyken, çalışanlardan biri hem hakaretvari bir tavır sergiledi hem de kabin bölgesindeki aile üyelerimden birinin orada olduğunu fark etmeden arkamdan diğer çalışanlarla uygunsuz şekilde konuştu.

Yaşanan bu saygısızlık üzerine mağaza yönetimine başvurmayı düşündüğümde, ilgili kişi yetkilinin de kendisi olduğunu, bir problem varsa kendisine söylenmesi gerektiğini belirterek son derece uygunsuz ve ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, hem marka çalışanının müşteriye bakışını hem de mağazadaki denetim eksikliğini açıkça göstermektedir.

Aylardır bu mağaza hakkında yapılan olumsuz yorumlara rağmen gerekli denetimlerin yapılmadığını, tbk ve 6585 sayılı Kanun hükümleri dikkate alınmadan hareket edildiğini düşünüyorum. Metromall AVM’deki bu Stradivarius mağazasının acilen denetlenmesini, ilgili çalışanla ve mağazayla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte AVM yönetimi ve marka, müşterilerine karşı sergilenen bu tutumu hâlâ dikkate almaz ve hiçbir adım atmazsa, hukuki yollara başvurmak dahil olmak üzere gerekli tüm hukuksal süreci başlatacağımı bildiriyorum.