Fiber İnternet Kesintisi Ve Üslupsuz Sözler

03.04.2026 tarihinde iş yerime Türk Telekom fiber internet bağlantısı yapıldı ve bağlantıyı yalnızca 1 gün kullanabildim. Ertesi gün arıza kaydı oluşturduğum halde 3 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bursa Osmangazi’deki iş yerimde internet olmadığı için kasam internete bağlanamıyor ve bu nedenle satış yapamıyorum. Üç gündür dükkanım fiilen kapalı durumda, ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı açarken bana herhangi bir arıza numarası verilmedi, sadece “sizi arayacaklar” denildi ancak kimse geri dönmedi.

Bugün 0224 555 55 01 numaralı telefondan arıza ile ilgili arandım. Telefonda arızaya gelemediklerini, daha sonra geleceklerini söylediler. Ben de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı modemi geri almak istediklerini, artık hizmeti istemediğimi belirttim. Buna karşılık telefondaki görevli, üslupsuz bir şekilde bana haciz uygulanabileceği yönünde ifadeler kullandı. Hem çözüm üretilmemesi hem de bu konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti.

İnternetimin acilen düzeltilmesini, bağlantının derhal aktif hale getirilmesini, tarafıma yapılan uygunsuz söylemlerle ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarım için gerekli kolaylık ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.