Fiber İnternet Kesintisi Ve Geciken Arıza Çözümü İçin Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 30 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yol altından geçen bağlantıda sorun olduğunu, bu nedenle arıza kaydı açtıklarını söylediler. 1 Temmuz’da ekiplerin geldiği, 2 Temmuz’da arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak bugün 3 Temmuz bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesik durumda.

Sürece ilişkin 5739****83 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne sorunun giderilmesi için somut bir adım atıldı ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre kesinti yaşamam mağduriyet oluşturuyor.

Yaşanan bu arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.