Fiber İnternet Hızının Çöküşü Ve Tekrar Kayıt Açamama Sorunu

Türk Telekom fiber altyapısına sahip ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internetim çok yavaş ve hız testlerinde de hızımın normalin çok altında olduğu açıkça görülüyor. Ödemesini yaptığım interneti doğru düzgün kullanamıyorum, artık film bile izleyemez hale geldim.

Telekom üzerinden arıza kaydı açmak istiyorum ancak geçen sene açılan ve sonradan kapatılan kaydım olduğu için sistem yeni kayıt açmama izin vermiyor. Müşterinin daha önce bir kez arıza kaydı açtı diye tekrar kayıt açamaması son derece mantıksız ve saçma bir sistem. Bilgilerimle giriş yapmama rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde yeni arıza kaydı oluşturamıyorum.

Geçen sene fiber’e geçtikten sonra bile hız ve kalite eskiye göre zaten kötüleşmişti, şimdi ise 1 haftadır iyice kullanılamaz hale geldi. İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve bu bölgede aldığım hizmetten son derece memnunsuzum.

Hem internet hızımın derhal düzeltilmesini hem de arıza kaydı sisteminin gözden geçirilerek müşterilerin tekrar arıza kaydı açabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.