to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 50 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyoruz. Adresimiz Atakent Mahallesi, 33 numaralı Sokak, 8/3 Serpil Apartmanı, Şehitkamil/Gaziantep. Daha önce 35 Mbps hızında kullandığımız internet, modeme en yakın odada bile çekmiyordu ve Wi-Fi işareti tamamen kayboluyordu. Fiber internete geçmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. 3 gün önce taahhüdümüz doldu, öğrenciyim ve internete ihtiyacım olduğu için iptal etmedik, çekmediğinden şikayetimizi belirterek 50 Mbps'ye yükseltip yeni abonelik başlattık. Ancak şu anda da modemin hemen yanındaki odada internet çekmiyor, Wi-Fi işareti bile görünmüyor.
Bu sorun günün her saati devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sadece modemi açıp kapatmamız istendi, geçici olarak düzelir gibi olsa da en geç bir ay sonra sorun tekrar ediyor. Hiçbir zaman arıza kaydı veya işlem numarası verilmedi, tarafımıza da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, modem evin en dip köşesine yerleştirildiği için evin orta yerine taşıyamıyoruz; kablo kısa olduğu için bu konuda da çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerindeki yetkili kişiler de sadece kayıt oluşturduklarını belirtip, sorunumuzla ilgili herhangi bir açıklama yapmadılar.
İnternet aboneliğimiz babamın üzerine ve %25 engelli indirimiyle aylık ortalama 470 TL ödüyoruz. Yakın zamanda taahhüdümüzü de yeniledik. Tüm bu yaşananlara rağmen hala kalıcı bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom’dan beklentimiz, kalıcı bir hız iyileştirmesi yapılması ve internetimizin evin her odasında sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen çözüm bulamadık ve artık mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Mardin Ömerli Yeni Mahalle 3076 Sokak, Hastane Caddesi'indeki binamızda sürekli internet kopma sorunu yaşıyoruz. Son 3 gündür ise günde en az 20 kez bağlantı kopuyor ve bu durum sistemde de görülüyor. Tüm bina olarak bu sorundan ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Fatura başlangıcından bu yana, yani aboneliğimin ilk gününden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve on dakika bile kesintisiz görüntülü konuşma yapamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor, günün hiçbir saatinde istikrarlı bir bağlantı s...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...
Yaklaşık üç aydır Hacı Hasan Mahallesi Eğri Sokak No:29 Şanlı Apartman Kat:2 Daire:4 Kırklareli/Babaeski adresimde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Sürekli altyapı sıkıntısı yaşanıyor ve internet bağlantım hiçbir şekilde sağlanamıyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca...
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Yorumlar