Fiber Dönüşümü Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Serhat

Türk Telekom

02 Aralık 2025 18:26

370

Türk Telekom firması fiber dönüşümü kapsamında apartmana fiber internet getirdi. Yaptığı çalışmada binanın içerisinde bulunan ana fiber panosunu düzgün sabitlememe sebebiyle kutunun düşmesi sonucu muhtemelen fiber kablo/kabloların kırılmasıyla apartmanda komple internet kesintisine sebep oldu. 28.11.2025 tarihinden itibaren 73-74 saattir bir kesinti var ortada. Ben her gün arayıp durum soruyorum. Sürekli ekiplerimiz inceliyor diyorlar. Ama apartmana gelen bir ekip göremiyorum. Ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir bilgi yok, sorunun ne olduğu hakkında hiçbir açıklama yok. Ben arayıp sürekli şikayetçi olmasam arayan, mesaj atan kimse de yok. Bugün şikayet kaydı oluşturdum. Bakalım daha ne kadar uzun süre internetsiz kalacağız. Evden çalışıyorum. Telefonumun internetini bitiriyorum. Fibere geçtiğime pişman ettiler. (Fiber kutunun halini de ekledim)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Ümit

Türk Telekom

23 Mayıs 2025 20:33

700

23.05.2025 tarihinde saat 01:10 sularında evde internetim kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Sürekli olarak 'çalışma var', 'iyileştirme var', 'sabah 06:00 sularında gelecek' gibi açıklamalar yapıldı. Ancak akşam oldu ve halen internet yok. Gerçekten Türk Telekom'dan internet aldığım için pişman...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzayan İnternetsizlik

Tolga

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 18:32

824

21 Temmuzda Türk Telekom evde internet fiber dönüşüm için beni aradılar. Onay verip 24 temmuza randevu tarihi oluşturduk. İş çıkışı internetin olmadığını anladığımda geri dönüş sağladım. Saha ekibine gerekli bildirim yapıldığını söylediler ve bekleme süreci başladı. 3 veya 4. Cu müşteri temsilcisi i...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yapılmayan Dairede İnternet Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ali

Türk Telekom

27 Eylül 2025 00:02

393

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, binamızdaki internet kabloları Türk Telekom tarafından yenilendi. İlk gün 15 dairenin bağlantısı yapılırken, 25 numaralı dairemizin bağlantısı yapılmadı. Durumu ekiplere ilettiğimizde “mesaimiz bitti, yarın geleceğiz” denildi fakat ertesi gün gelen ol...

Üç Haftadır İnternetsiz Kaldık, Çözüm Yok!

Ziya

Türk Telekom

10 Ekim 2025 20:31

1.217

Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydan Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Turgut

Türk Telekom

03 Aralık 2024 09:43

483

1 yıldan uzun süredir kullandığım ev internet hizmetimde sokakta yapılan bir çalışmadan dolayı binanın internet kabloları kesilmiş. 26.10.2024 tarihinde internetim kesildiği için yaptığım görüşmeler üzerine altyapı problemi olduğu söylendi. Önce 4 kasıma kadar giderileceği söylendi. Sonra 13 Kasım, ...

1 Destek