Bir Aydan Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Turgut

356

1 yıldan uzun süredir kullandığım ev internet hizmetimde sokakta yapılan bir çalışmadan dolayı binanın internet kabloları kesilmiş. 26.10.2024 tarihinde internetim kesildiği için yaptığım görüşmeler üzerine altyapı problemi olduğu söylendi. Önce 4 kasıma kadar giderileceği söylendi. Sonra 13 Kasım, 15 Kasım, 23 Kasım derken 1 aydan fazla internete erişemedik. Türk Telekom müdürlüğüne gidince gözden kaçırmışız dediler. Birkaç gün içinde düzeltiriz dediler. Ekip geldi. 25 kasımda (emin değilim bu tarihten) sizin hat kesilmiş yan binadan geçici hat çekeceğiz dediler. Bekledik 27 kasımda sokakta fiber yokken binaya fiber altyapı kabloları çekilmiş ama hala internet bağlantımızı yapmamışlar. 2 aralıkta Telekom'la görüşülünce yoğunluk var yapamadık hala ve sizin binaya fiber kabloları getirdik. Fiber altyapısı kuracağız dediler. 26 ekimden bugün 3 Aralık'a kadar internet hizmeti yok ve muhtemelen bir süre daha internete bağlanamayacağız. Ben daha fazla ertelenmesini değil internete bağlanmayı istiyorum.

Gelişme

03 Aralık 2024 09:27

Türk Telekom'un altyapısını kullanan Superonline hizmetini 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. 26.10.2024 tarihinde internetim kesildi görüşmeler üzerine altyapı problemi olduğu söylendi. Önce 4 kasıma kadar giderileceği söylendi sonra 13 Kasım, 15 Kasım, 23 Kasım derken 1 aydan fazla internete erişemedik. Türk Telekom müdürlüğüne gidince gözden kaçırmışız, birkaç gün içinde düzeltiriz dediler ekip geldi 25 kasımda (emin değilim bu tarihten) sizin hat kesilmiş yan binadan geçici hat çekeceğiz dediler bekledik 27 kasımda sokakta fiber yokken binaya fiber altyapı kabloları çekilmiş ama hala internet bağlantımızı yapmamışlar. 2 aralıkta Telekom'la görüşülünce yoğunluk var yapamadık hala ve sizin binaya fiber kabloları getirdik fiber altyapısı kuracağız dediler. 26 ekimden bugün 3 Aralık'a kadar internet hizmeti yok ve muhtemelen bir süre daha internete bağlanamayacağız. İl merkezinde bulunan bir konumdaki internet kablosu bağlama işleminin 1 aydan uzun sürmemesi gerekmektedir. Ben daha fazla ertelenmesini değil internete bağlanmayı istiyorum.