to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm için arandım. “2 dakikaya ekip sizde” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Yaklaşık 10–15 dakika sonra ise mevcut VDSL hattım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı bir daha yanmadı.
Durumu sağlayıcım olan TurkNet’e ilettiğimde, hattımın Türk Telekom tarafında aktif göründüğü ancak fiziksel olarak sinyal gelmediği belirtildi. Farklı modemle denedim, iç tesisatımı kontrol ettim, bina kutusuna baktırdım; sorun tamamen Türk Telekom tarafında. Muhtemelen fiber dönüşüm ekibi VDSL portumu kapattı ya da yanlış bağlantı yaptı, fakat evime gelip fiber kurulumu gerçekleştirilmedi.
Şanlıurfa Viranşehir’de ikamet ediyorum ve 2 gündür internetsizim. İşimi internet üzerinden yapan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu sorumsuzluğu yüzünden çalışamıyor ve internete erişemiyorum. Üstelik sistemde hattım “aktif” görünerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Acil olarak VDSL hattımın yeniden aktif edilmesini ya da fiber kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
Ayın 13ünde TurkNet üzerinden Fiber için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom olduğundan TT ekipleri gerekli sistemi 15inde evime gelip kurdu. Ne yazık ki fiber kablodan internet gelmediğini 1 gün içinde çözüleceğini, bu süre boyunca VDSL kullanabileceğimi söylediler. Okey dedim. Zaten TurkNet taraf...
Türk Telekom’dan aldığım VDSL hizmetini fiber altyapıya dönüştürmek için başlattığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri numaram 8854784304 ile başvurduğum fiber dönüşüm işlemi için oluşturulan randevular, “adres yanlış” gerekçesiyle üç kez iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Kurulum sürecinde bağlantı sağlanamadı. 23.10.2025’te Türk Telekom yetkilileriyle görüştüğümde, adresimde kutu ve port olduğunu ancak altyapının maksimum 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’in ise 100 Mbps olarak başvuru yaptığı için...
Yaklaşık 5 aydır Şanlıurfa Karaköprü 4060 Sokak No:5/6 adresinde VDSL internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak TurkNet üzerinden nakil işlemi yapmak istedim, ancak portların arızalı olduğu ve mevcut boş port bulunmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Defalarca başvuru ya...
Yorumlar